ainsi que exactement comment vous pouvez empêcher exactement les mêmes erreurs
1. Je ne me suis pas mis suffisamment disponible au début.
Quand je commençais tout pour la première fois à une entreprise de marche canine à Fargo, j’ai compris que j’avais besoin de devenir disponible ainsi que de la publicité, mais j’étais extrêmement timide à ce sujet. Il m’a fallu quelques mois pour me prendre au sérieux en tant que marcheur canin. Je craignais que les gens croient que j’étais un peu fou de quitter ma tâche dans un journal. Cela a aidé que j’étais déjà lié dans mon «monde de chiens» régional depuis que je me suis porté volontaire avec un groupe de sauvetage, je suis allé à des cours de formation canine de routine et j’ai déjà compris de nombreux propriétaires d’entreprises liées à des chiens.
Cependant, je devais encore «descendre les rues» et promouvoir mes services. Ce n’est pas en place avant de passer beaucoup de temps à contourner le quartier à distribuer des dépliants, à me présenter lors d’événements ainsi qu’à distribuer des cartes d’entreprise que le bouche à oreille a vraiment fonctionné à mon avantage. Me mettre à disposition était extrêmement essentiel pour accélérer le processus, ainsi que c’est quelque chose que j’aurais dû faire beaucoup plus tôt.
2. Je n’ai pas demandé deux copies de la clé de chaque client.
Je me sens toujours mal à l’aise de demander deux copies de la clé d’un client. C’est comme s’ils présumeraient que je suis irresponsable si j’ai “besoin” de deux copies. Cependant, mon activité de couverture d’assurance le suggère vraiment, car tôt ou tard, il est possible pour quiconque de s’enfermer de la maison d’un client. C’est le pire cauchemar d’un marcheur canin, mais il est le meilleur de se préparer pour cela. (Apprenez beaucoup plus sur la couverture d’assurance-pied canine ici.)
Si vous gardez une copie de rechange dans un endroit sûr, vous pouvez toujours l’utiliser en cas d’urgence. Lorsqu’un client est hors de la ville et a laissé les animaux dont vous avez la garde, vous avez besoin de planifier ce qui peut se produire si vous perdez un essentiel ou vous enfermez. En plus de ne pas compter sur un ouvre-porte de garage télécommandé ou un code de garage comme seule sauvegarde. Les batteries peuvent mourir, ainsi que la puissance peut s’éteindre. J’ai été là. ?
3. J’étais obsessionnel à me rendre à chaque visite à temps.
Oui, il est essentiel d’être à l’heure. Cependant, lorsque vous prenez soin des animaux ainsi que de la conduite d’une maison à l’autre, il est difficile d’être quelque part à 15 h 15. Ou précisément 9h30 au lieu de cela, il est le meilleur de fournir un temps général dans les 45 minutes environ. Les chiens ne les dérangeraient pas, ainsi que cette méthode lorsque vous êtes coincé dans la circulation Web ou que vous vous déplacez lentement sur des routes glacées, vous ne serez pas précipité pour vous rendre à la prochaine maison à un moment donné.
Lorsque vous vous souciez des animaux, vous serez toujours surpris en train d’essuyer des pattes boueuses, de nettoyer les mésaventures et ainsi de suite. Il est tout à fait raisonnable de fournir à vos clients un délai beaucoup plus général, comme «Je me présenterai entre 2 et 2:45, mais beaucoup probablement 2h30».
4. J’ai marché des chiens avant que le client ne signer mon contrat de responsabilité.
Chacun de mes clients devrait indiquer mon contrat de responsabilité avant que je prenne officiellement leurs chiens dans des promenades de routine. Le contrat de responsabilité spécifie ce que le client est responsable, comme la vaccination du chien, l’offre d’étiquettes d’identification ainsi que la couverture des frais médicaux d’urgence. Cependant, dans certains cas, je serai indulgent et je vais marcher sur la canine quand ou deux fois si le client n’a pas réussi à se souvenir d’indication du type de mieux.
Je suis extrêmement confiant, ainsi que de nombreuses personnes sont dignes de confiance, mais en tant que propriétaire d’entreprise, cela ne vaut pas le risque. Le contrat de responsabilité est là pour votre protection, ainsi que vous devez le prendre au sérieux. Vous pouvez vérifier beaucoup plus dans ma publication sur les formulaires de marche des chiens dont vous avez besoin, ainsi que j’offre des copies modifiables de ma responsabilité de la marche canine se développe si vous en souhaitez un pour votre entreprise.
5. J’ai facturé des gens après que les promenades ont eu lieu.
J’ai d’abord mis en place ma routine de facturation afin que les clients me paient après que les promenades aient eu lieu. Je les dépenserais toutes les deux semaines, ainsi que chaque dépense couvrirait toutes les promenades des 14 derniers jours. Cela a bien fonctionné tant que les gens ont payé leurs dépenses à temps, mais beaucoup tout le monde se retrouve de temps en temps. Si quelqu’un a manqué un seul paiement, alors je pourrais finir par marcher sur les chiens pendant un mois entier avant de voir tout type d’argent, ainsi que ce n’est pas juste.
Pour éviter cela, vous voudrez peut-être avoir besoin de vos clients pour payer les promenades à l’avance. Pet Assis, les voit peuvent devenir un peu plus délicats car les routines peuvent changer, mais il est toujours judicieux de demander au moins la moitié du remboursement à l’avance ainsi que de changer au besoin lorsque le service se termine.
Si vous êtes un marcheur canin, un gardien de compagnie ou un entraîneur, quelles erreurs avez-vous commises en cours de route?
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